客户是扎根医院ToH的医疗器械制造商企业，面向医疗机构、民营医院、医生集团等医疗业态的客户群体。而新推出的二类医疗器械产品，在不论进驻医院渠道、还是进军非医院专业渠道OTC、民营零售市场都很吃力，1年多时间花了不少预算，但是零售业绩惨淡，更招不到商。

经过前期调研和诊断，该医疗器械企业品牌整体问题点概述如下：

品牌层面：
1、品牌呈现与铺底内容几乎为0，搜索引擎指数几乎为0；
2、从品牌价值体系内容到视觉层面较为缺乏品牌识别度；
3、占有市场较为稳定，但是现阶段对于全局市场的品牌心智形成较难；
4、缺乏系统化的基础品牌搭建。

    二是营销渠道结构层面，从以搜索引擎营销为主的营销渠道结构，转型为社会化媒体+搜索引擎+KOC为主的营销结构，不仅实现市场增量，更重要的是实现健康化营销渠道结构，并且建立用户资产。

    三是营销路径优化层面，从前端市场销售线索SQL获取到前端客服咨询话术到前端健康管理师咨询话术优化与体验度提升。

    期间，从整体部门架构重组到渠道结合调整，到营销平台运营深度的落地，蜀瀚营销紧密跟踪，积极参与营销全案方案执行落地中去，在2020年开年董事会及各部门营销工作会议中，蜀瀚营销被客户从董事会层面到中层管理到员工执行层面，赢得了一致好评。